En quoi ces bijoux sont-ils faits main ?

Hormis les matières premières, et les pièces déjà ouvragées, je conçois moi-même mes bijoux, et les assemble complètement. Tous les noeuds sont faits à la main, ainsi que tous les assemblages de matières premières.

Ces bijoux sont-ils uniques ?

Ces bijoux sont tous uniques dans le sens où ils sont tous faits à la main, et il peut y avoir des différences, mêmes minimes, entre plusieurs produits du même type. Certains bijoux sont uniques, tout simplement parce que les matières premières que j'ai utilisées pour les concevoir sont désormais épuisées.

Quels sont les délais de livraison ?

La majorité de mes bijoux est déjà réalisée, il faut donc compter qu'ils sont expédiés dans les 24h suivant la commande. Cependant, certains sont réalisés à la commande (cas des options de couleurs, ou lorsque cela est précisé dans le descriptif). Il faut dans ce cas compter trois à quatre jours en moyenne pour la réalisation du bijou et son envoi. Je vous enverrai dans ce cas un courriel pour vous prévenir du délai prévisible. De la même façon, ayant d'autres activités, les délais peuvent être rallongés pendant les vacances scolaires.

Puis-je être remboursé en cas de problème ?

Je vérifie chaque bijou avant son envoi. En cas de souci particulier, contactez-moi directement pour étudier ensemble les solutions au problème.

Est-il possible de commander des gros volumes ?

Je réalise seule tous mes bjoux, je ne peux donc en réaliser que des quantités raisonnables, et seulement si je dispose des maitères premières nécessaires. Au delà de deux ou trois exemplaires d'un même bijou, le plus sage est de me contacter via le formulaire de contact, avant de passer la commande.

Pourquoi certains bijoux sont marqués comme pièce unique ou épuisé ?

Certains de mes bijoux ont été conçus à partir de matières premières désormais inexistantes sur le marché. Il sont donc uniques et deviennent naturellement épuisés aussitôt vendus ! Je ne les laisse sur la boutique qu'à titre de démonstration de mon savoir-faire.

Je souhaite avoir un bijou de votre site, mais dans un autre coloris ou avec des options particulières, est-ce possible ?

Dans ce cas, le mieux est encore de me contacter avant de passer commande via mon formulaire de contact. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.

Y a t-il des frais de port ?

Les frais de port sont de 5 euros jusqu'à concurrence de 50 euros d'achat exclus, puis offerts à partir de 50 euros. Ils apparaissent sur le panier au moment de la finalisation de la commande (choix du mode d'expédition). Ponctuellement, dans le cadre d'une offre spéciale, les frais de port peuvent être diminués.


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